Vă explicăm aici, pas cu pas, cum puteți solicita o ofertă de preț sau plasa o comandă pentru produsele noastre — atât prin telefon/e-mail/WhatsApp, cât și prin site.

Telefonul, e-mailul și WhatsApp funcționează oricând — site-ul nu este obligatoriu

Indiferent în ce moment vă aflați — răsfoind produsele pe site, citind despre gospodărie sau pur și simplu având o întrebare — puteți oricând să ne sunați, să ne scrieți un e-mail sau un mesaj pe WhatsApp și să solicitați o ofertă de preț sau o comandă directă:

  • Telefon / WhatsApp: +373 79 103 999
  • E-mail: info@teraagro.md

Utilizarea site-ului nu este necesară pentru a comanda — o solicitare telefonică sau prin e-mail este la fel de valabilă și primește exact aceeași atenție din partea noastră.

De ce este totuși convenabil să comandați prin site

Deși nu este obligatoriu, comanda prin site ne ajută pe noi să lucrăm mai eficient, iar pentru dumneavoastră calculează automat câteva cifre utile:

  • Costul orientativ al mărfii — în funcție de produs și cantitatea introdusă, inclusiv prețurile pe cantitate (reduceri de volum), unde există.
  • Costul orientativ al livrării — calculat, acolo unde este posibil, pe baza distanței reale pe drum până la adresa dumneavoastră.
  • Site-ul ne ajută să generăm mai rapid documentele necesare pentru procesarea cererii dumneavoastră, ceea ce scurtează timpul de răspuns.
Cum se face o comandă prin site, pas cu pas
  1. Alegeți produsul dorit din catalog și introduceți cantitatea — sistemul va afișa prețul orientativ, inclusiv reducerea de volum, dacă există.
  2. Adăugați produsul (produsele) în coș și treceți la finalizare.
  3. Completați datele de contact și alegeți modul de livrare — livrare la adresă (doar în Republica Moldova) sau ridicare personală de la gospodărie.
  4. Verificați rezumatul cererii și trimiteți-o.
Ce se întâmplă după ce trimiteți o cerere prin site

Este important de reținut: trimiterea formularului de pe site nu este o comandă fermă și nu creează nicio obligație de plată din partea dumneavoastră. După ce primim cererea, vă contactăm obligatoriu prin telefon sau e-mail pentru a confirma disponibilitatea exactă, prețul final, condițiile de livrare sau ridicare și termenul estimat. Abia în acel moment, cu acordul dumneavoastră, comanda se consideră confirmată.

Până la această confirmare, puteți renunța la cerere oricând, fără nicio consecință. Detalii complete despre acest proces găsiți în Termenii și condițiile noastre.

Aveți întrebări?

Consultați și pagina noastră de Întrebări frecvente — sau, cel mai simplu, sunați-ne direct la +373 79 103 999.